一、出示填寫完整資料之產品保固書及購買證明，本公司將提供台灣原廠產品保固。

二、保固期限請參考第六點所列。

三、所有雷克斯儀器有限公司（以下稱「雷克斯儀器」或本公司）產品皆使用高品質之零件製造生產，所有產品皆通過嚴格的製造標準與品質控管測試且保證絕無材料或生產缺陷。

四、此有限保固僅限於雷克斯儀器有限公司代理、販售之產品提供服務，並針對正常人為使用所產生之產品故障提供服務，不涵蓋因意外、濫用、誤用或安裝不當所造成的損害。此外，一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。

五、雷克斯儀器保留對於設計、材料和規格的變更權，且不具通知任何個人或組織的義務。

六、若產品在正常使用下發生問題，請聯絡雷克斯儀器客服中心，並依指示將問題產品送回檢查，請務必保留購買證明（發票或可代表購買證明之其他資料）。將產品寄返時請盡量使用原始包裝；如無法提供購買證明，將無法享受完整的保固服務。

七、產品保固範圍包含雷克斯內視鏡系列商品之主機、內視鏡線材、鏡頭及線材接頭處，以上皆擁有12個月有限保固服務，主機電池提供3個月保固。若發生故障問題，請優先送回雷克斯儀器，由雷克斯儀器判斷故障狀況，並提供相對應之維修服務。若有任何疑慮，雷克斯儀器有限公司保有最後的處置權利。

八、其他非破壞檢測儀器（如熱顯像儀、水分計、聽漏儀等），根據其原廠提供之服務提供相對應之有限保固，詳情可見網站上各商品頁面下FAQ的部分；若發生故障問題，將送回原廠，由原廠判斷故障狀況，並提供相對應之維修服務。若有任何疑慮，雷克斯儀器有限公司保有最後的處置權利。

九、檢驗過後，若發現是產品材料或生產缺陷，於保固期限內雷克斯儀器將提供全新商品更換。若保固之商品停產/停售時，則提供相同或接近規格之新品予以更換，提供交換之新品沿用原購買商品的保固期限。

十、雷克斯儀器不支付退換貨之運送、保險費用或任何進口費用和稅金。

十一、本保固不擔保產品直接或間接造成之損害或損失等意外或衍生性傷害。此外，雷克斯儀器未提供其他任何類型的擔保，包括但不限於暗示擔保或適銷性條件以及特定用途的適用性。

十二、雷克斯儀器將會依據此保修聲名來履行責任與義務，並保障不會侵犯到您的個人權益。

十三、根據有限保固條款，雷克斯儀器產品除擁有12個月有限保固服務外，您更可於商品保固登錄頁面註冊、驗證您購買的產品，延長保固年限至15個月。產品於雷克斯官網上的商品保固登錄頁面註冊驗證後，雷克斯儀器產品的售後服務和支援保固年限將自動延長為購買之日起15個月。註冊產品後，您將會收到系統信箱發送的註冊確認郵件，即代表您的延長保固服務已生效，若仍有疑慮，請聯絡雷克斯儀器客服中心以確認保固註冊狀況。

相關客服、售後服務聯繫資訊如下
客服信箱：rexinstrument02@gmail.com
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服務時間：週一～週五09:00~18:00